Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG


sorelle dei fiori verpflichtet sich, für die Sicherheit und die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu sorgen und Ihre Privatsphäre zu schützen. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten zustimmen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir unsere Kunden im Detail über unsere Datenbearbeitungsmethoden.

1. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle online und offline getätigten Geschäfte zwischen Ihnen und der sorelle dei fiori GmbH, Sarnerstrasse 3, 6064 Kerns (UID CHE-164.929.465; nachfolgend „sorelle dei fiori“ oder „wir“) sowie für die Benutzung der Website und des Onlineshops von sorelle dei fiori. Allfällige separate Datenschutzerklärungen sind vorbehalten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für bereits erhobene als auch für zukünftig zu erwerbende Personendaten. Sofern Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten durch sorelle dei fiori zustimmen, erlauben Sie sorelle dei fiori auch, die bereits gespeicherten Personendaten zu bearbeiten.

2. Begriffe
a) Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen oder juristischen Person. Hierunter fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen.

b) Bearbeiten
Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „Bearbeitung“ von Daten die Rede ist, so meinen wir damit jeden erdenklichen Umgang mit den Daten. Dazu gehört das Sammeln, Speichern, Verwalten, Nutzen, Übermitteln, Bekanntgabe oder Löschen der Daten.

3. Inhaber der Daten / Einsichtsrecht
Inhaber und Bearbeiter der Daten ist sorelle dei fiori.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, diese zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung der Personendaten zu widersprechen oder die Löschung der Personendaten zu verlangen.

Wenn Sie Auskunft über Ihre Personendaten erhalten möchten oder wenn wir Änderungen an den Personendaten vornehmen oder diese löschen sollen, wenn Sie Fragen haben zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder dieser Datenschutzerklärung, so kontaktieren Sie uns bitte schriftlich wie folgt:

sorelle dei fiori GmbH
Sarnerstrasse 3
6064 Kerns

Oder per E-Mail an:

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

4. Schutz Ihrer Daten
Wir verfügen über technische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und Ihre Sitzungsdaten und Personendaten gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Sie sollten sich jedoch stets bewusst sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel gewisse Sicherheitsrisiken birgt und dass wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen können.

5. Aufbewahrung
Wir behalten Ihre Personendaten so lange auf, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

6. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir erheben, speichern und bearbeiten Ihre Daten für die gesamte Abwicklung unserer Kundenbeziehung mit Ihnen, namentlich zur Abwicklung Ihrer Einkäufe in unserem Geschäft sowie im Onlineshop, einschliesslich eventuell späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste, die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die von uns eingesetzten Dienstleister die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet.

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihre korrekten Namens-, Adress- und Zahlungsdaten. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Wir nutzen diese zudem für Ihre Identifikation (Kundenlogin). Ferner erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Bestell- und Versandbestätigung. Das Geburtsdatum wird als Identifikationsmerkmal für Kauf auf Rechnung benötigt, und für registrierte Kundinnen benötigt, um festzustellen ob Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben und um Ihnen als kleine Aufmerksamkeit einen Geburtstagsrabatt zukommen zu lassen.

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

7. Individuelle Werbung
Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und für Sie kundenfreundlich und individuell zu gestalten. Die von Ihnen übermittelten und durch unsere IT-Systeme automatisch generierten Informationen werden dazu genutzt, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zu gestalten. Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen, wie beispielsweise Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet, Betriebssystem und Plattform, Ihre Bestellhistorie, Ihre Servicehistorie, Datum und Zeit des Besuchs der Homepage sowie Produkte, welche Sie angeschaut haben.

Sie sind damit einverstanden, dass sorelle dei fiori die von Ihnen mitgeteilten Daten und weitere zu Ihrem Kundenkonto gespeicherten Informationen, sowie Nutzungsdaten verwendet, sodass wir Ihnen personalisierte Werbung und/oder besondere Angebote und Services präsentieren können.

Falls Sie keine personalisierte Werbung erhalten wollen, können Sie dem widersprechen. Eine Mitteilung an unseren Kundendienst per Mail, Telefon oder Brief reicht hierfür aus. Alternativ können Sie auch gerne auf den „unsubscribe“ -Button im Footer des Newsletter klicken.

8. Cookies
Auf sorelledeifiori.ch werden sogenannte „Cookies“ verwendet. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner oder mobilen Gerät des Seitenbesuchers dauerhaft oder temporär gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Webseite ermöglichen. Diese dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet.

Sie können die Speicherung von Cookies unter „Einstellungen“ in Ihrem Browser verhindern. Falls Sie dies tun, kann es sein, dass Sie gewisse Informationen auf unseren Webseiten nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch auf unseren Webseiten erleichtern, nicht nutzen können.

9. Google Analytics
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Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

10. Google Anzeigen
Diese Webseite nutzt Google Remarketing, einen Service von Google zur Schaltung von Anzeigen im Internet. Zu diesem Zweck werden Informationen über Ihr Surfverhalten während des Besuchs auf unserer Webseite in anonymisierter Form gesammelt und mithilfe von Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Auf Basis dieser im Cookie gespeicherten Informationen schalten Drittanbieter, einschliesslich Google, Anzeigen auf Webseiten im Internet. Sie können diese Verwendung von Cookies im Browser manuell deaktivieren.

11. Facebook (Like-Button)
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem Like-Button („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.

12. Newsletter
Indem Sie diese Datenschutzerklärung akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, von uns Newsletter und sonstige (Werbe)-E-Mails zu erhalten.

Sollten Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie sich von diesem zu jedem Zeitpunkt abmelden. Klicken Sie hierfür auf den „Unsubscribe“ Button, am Fusse jedes Newsletters. Zudem können Sie bei unserem Servicecenter jederzeit die Reaktivierung des Newsletter-Versands verlangen. Sie können ausserdem in Ihrem Kundenkonto aktiv steuern, ob Sie Newsletter erhalten möchten oder nicht.

13. Zahlungssicherheit
Bei einer Bestellung oder einer Abfrage Ihrer persönlichen Kundenkontodaten verschlüsselt ein Programm des Sicherheitsservers die eingegebenen Informationen vor dem Weiterleiten. Dies entspricht dem von den Banken für ihre Online-Transaktionen verwendeten Standard.

Saferpay ist eine sichere E-Payment-Lösung für die Abwicklung von Online-Zahlungen über das Internet. Die PCI Data Security Standard (PCI DSS) zertifizierte Payment-Plattform ermöglicht eine einfache und sichere Abwicklung von Kartenzahlungen.

VERSION VOM 17. APRIL 2020

Diese Version ersetzt alle vorhergegangen Versionen.

Impressum

sorelle dei fiori GmbH
Sarnerstrasse 3
6064 Kerns

Firmensitz: Sarnerstrasse 3, 6064 Kerns

UID Nummer: CHE-164.929.465

MwSt.: CHE-164.929.465 MWST

Erreichbar an Werktagen, Montag bis Freitag von
08:30 Uhr bis 18:30 Uhr unter:

Telefon +41 41 671 00 44

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Fragen, Kritik oder Anregungen zu unserer Website?

Schreiben Sie uns!

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  • Sarnerstr. 3
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  • Di - Fr / 8.30 - 18.30 Uhr
  • Sa / 8.30 - 17 Uhr
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